プライバシーポリシー
1. はじめに
Swayys (以下「当社」)は、お客様のプライバシーを非常に重視しています。当社は、一般データ保護規則(GDPR)およびその他の関連プライバシー法を含む、適用される法令にのみ従って個人データを取り扱います。
このプライバシーポリシーでは、当社がどのようなデータを収集し、そのデータを処理する理由、データの保護方法、およびお客様の権利について説明します。
2. 当社が収集するデータ
2.1 お客様が提供するデータ
お客様が当社のサービスを利用する際に、以下の個人データを収集する場合があります。
氏名、住所、メールアドレス、電話番号。
· 支払い詳細(iDEAL、PayPal、クレジットカードなど)。
· アカウント詳細(ユーザー名、パスワード)。
· お客様と当社カスタマーサービスとのコミュニケーション。 · ニュースレターの購読登録時に提供されるメールアドレス。
2.2 自動的に収集されるデータ
· IPアドレスおよびデバイス情報。
· ブラウザおよびデバイスの設定。
· 訪問したページとクリック行動(Cookieおよびトラッキングピクセル経由)。
2.3 第三者からのデータ
当社は、以下の情報源から追加のデータを受け取る場合があります。
· 決済サービスプロバイダー。
· 物流配送パートナー。
· マーケティングおよび広告パートナー(お客様の同意を得た場合のみ)。
3. データ処理の目的
当社は、以下の目的のためにのみ個人データを処理します。
· 契約の履行:お客様の注文の処理、配送、および対応。
· 顧客サービス:質問への回答とサポートの提供。
· マーケティング:ニュースレター、お得な情報、パーソナライズされた広告の送信(同意を得た場合のみ)。
· 法的義務:税法上および行政上の保持義務の遵守。
· ウェブサイトの最適化:当社のサービスの分析と改善。
4. 処理の法的根拠
当社は、以下の理由に基づいて個人データを処理します。
· 契約の履行。
· お客様の明示的な同意(例:マーケティング目的)。
· 法的義務の遵守。
· 正当な利益(例:詐欺防止またはウェブサイト分析)。
5. 保存期間
当社は、必要以上に個人データを保持しません。
· 注文および請求書データ:7年間(税務保持義務)。 · アカウント詳細:お客様がアカウントを削除するまで。
· ニュースレター詳細:お客様が購読を解除するまで。
6. 第三者とのデータ共有
当社は、個人データを必要に応じてのみ共有します。
· 契約の履行。
· 法的義務の遵守。
これには、以下が含まれる場合があります(ただし、これに限定されません)。
· 決済サービスプロバイダー。
· 物流パートナー(注:当社の倉庫は中国にあります)。
· マーケティングパートナー(同意を得た場合)。
· ITおよびホスティングサービスプロバイダー。
当社は、お客様のデータが安全かつ合意された目的にのみ使用されることを確実にするため、すべての外部パートナーとデータ処理契約を締結しています。
7. Cookieとトラッキング
7.1 Cookieとは?
Cookieとは、お客様が当社のウェブサイトを訪れた際に、お客様のデバイス(コンピューター、タブレット、スマートフォン)に保存される小さなテキストファイルです。これらのファイルは、次回訪問時にお客様を識別し、ウェブサイトの機能を向上させるための情報を保存します。当社は、ピクセル、スクリプト、タグなどの類似技術も使用しています。
7.2 当社が使用するCookieの種類
1. 機能性Cookie(必須)
ショッピングカートの記憶やログイン状態の維持など、ウェブサイトの機能に必須なものです。
2. 分析Cookie
ウェブサイトの使用状況を分析し改善するのに役立ちます(例:Google Analyticsによる匿名化されたIPアドレスの使用)。
3. マーケティングおよび広告Cookie(同意を得た場合のみ使用)
お客様の閲覧行動に基づいて関連性の高い広告を表示するために使用されます(例:Facebook Pixel、Google Ads)。
4. ソーシャルメディアCookie(同意を得た場合のみ使用)
ソーシャルメディア(例:Instagram、Pinterest)でコンテンツを共有したり、インタラクションを追跡するために使用されます。7.3 Cookieを使用する理由
· ウェブサイトの機能とパフォーマンスを保証するため。
· 訪問者の行動を分析するため。
· マーケティング活動を測定し最適化するため。
· お客様に関連性の高いお得な情報を提供するため。
7.4 同意と管理
初回訪問時、当社はCookieバナーを表示し、お客様はそこで非必須のCookieの使用に同意することができます。
お客様は、ブラウザを通じていつでも設定を変更したり、Cookieを削除したりできます。
7.5 Cookieを削除する方法
· ブラウザ設定(Chrome、Safari、Firefox、Edge)から。
注意:Cookieをブロックすると、ウェブサイトの機能が低下する場合があります。
7.6 Cookieの保持期間
· セッションCookie:ブラウザを閉じると削除されます。 · 永続Cookie:最長24ヶ月間保存されます。
7.7 サードパーティCookie
いくつかのCookieが配置されています